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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu mes points de fidélité

Bonsoir,cela fait aujourd'hui un an et 2 jours que j'ai souscrit à un forfait Série Limitée Ultimate + S engagement 24 mois à 29,99 EUR,j'ai bien reçu mes points de bonus en juin (après 6 mois d'engagement) mais je n'ai pas reçu les 3 000 qui devait arriver le 19 décembre.Est-ce normal?

Réponse

Bonjour,

Après vérification sur votre ligne, le bonus de 3000 points a bien été appliqué le 22/05/2012 et le 22/11/2012. Celui-ci est appliqué tous les 6 mois.
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Anna, Conseiller Espace Wiki

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