Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Reseau indisponible changement sim nouveau télephone iphone 4?

Julie B.
Julie B.

Julie B.

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Bo jour
Je viens de me faire offrir un iphone 4 desimloké et jai activé ma nouvelle micro sim.
Pourtant je suis toujours en reseau indisponible. Comment faire ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Julie,

Après vérification de vos consommations, je constate que votre ligne est opérationnelle avec l'iPhone 4.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

virginie R.
virginie R.

virginie R.

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bonjour moi je vient de souscrire un forfait wiki depuis le 4 janvier que j ai activer et je ne peut toujours pas appeler savez vous comment doit on faire

Bonjour Virginie,

Je vous confirme que votre ligne est bien active depuis le 4 janvier. En revanche, votre mobile est peut-être simlocké (bloqué par votre ancien opérateur), ce qui vous empêche de l'utiliser.
Rencontrez-vous un message d'erreur lorsque vous insérez votre carte SIM NRJ Mobile ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

virginie R.
virginie R.

virginie R.

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mon iPhone 4 s ai débloquer je n'ai pas eu de message d erreur il se mais en 3 g avec un petit peu de réseau et je ne peux pas appeler ni recevoir ni envoyer

virginie R.
virginie R.

virginie R.

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bonjour j ai toujours le même problème je ne peux toujours pas appeler ni recevoir ni envoyer j aimerai que mon problème soit résolu sinon je résilie le forfait que je vient de souscrire (arnaque)

Bonjour Virginie,

Avez-vous essayé de passer des appels à l'extérieur de votre domicile ? Il y a peut-être des problèmes d'accès au réseau dans votre secteur.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Virginie,

Des élément de réponse vous ont été apportés sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/398594-recois-co...

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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