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Cette question a été résolue
J'ai un forfait bloqué Be Live v3 1h engagement 24 mois pour 22,99 EUR, souscrit le 18/12/2011 mais ma date de fin d'engagement est le 17/12/2014. Cela fait 36 mois ... Et pour moi, c'est trop long !
Que se passe-t-il ?
Bonjour Nuptia Allison,
Le 27/11/2012 vous avez souscrit à l'offre famille qui vous a réengagé sur 24 mois.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Bonjour, Avez vous changer de mobile récemment?
Non, j'ai toujours le même téléphone !
Ou avez vous renouveler votre forfait, pour avoir de nouveaux avantages, plus de sms, plus d'heures d'appels?
Non plus, je n'ai rien changé à mon forfait.
Toujours le meme forfait et toujours le meme portable !
Dirigez vous vers le service client alors, ou alors votre date de fin d'engagement etait peut être fini, cela s'est renouvelé automatiquement.
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