Question en attente de réponse
Durée de l'analyse de demande d'abonnement ?
J'ai souscrit à un forfait Mobile Ultimate Smartphone 5h sur 24 mois avec un Galaxy Note 2 sur le site meilleurmobile.com. Le paiement du mobile ainsi que l'avance de deux mois m'a bien été facturé et pris en compte. Mais depuis, l'état de ma commande est sur : NRJ analyse votre demande d'abonnement.
Je suis un peu impacient je sais. Mon n° de commande : 1212210776548 (numéro meilleurmobile.com)
Je souhaite bénéficier de l'offre de remboursement de samsung, et c'est pour cela que je m’inquiète de l'état d'avancement de la vérification de mon dossier.
Merci d'avance.
Réponses
je suis dans le meme cas et il manque une communication entre nrj et nous !!!!!!
avez vous resolu votre probleme et combien de temps avez vous attendu ?
merci
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Pourquoi est-ce que mon dossier est en cours d'analyse même une semaine après l'envoi des pièces ?
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement chez vous il y a 5 jours, j'ai envoyé les pièces justificatives comme demandé sur le formulaire sur le site, mais mes pièces sont toujours... -
Bonjour, je comprends que l'abonné est responsable
Bonjour, je comprends que l'abonné est responsable, car il y a eu une mauvaise manip de m'a part après le bip de ce correspondant de la cote d'ivoire pour laquelle je ne voulait...Bonjour Pascal, Je vous informe que la réponse à votre demande vous a été communiquée par message privé. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne... -
Bonjour, j'ai été abonné à nonstopvideo alors que je n'ai rien demandé. Pouvez-vous me désabonner? Merci d'avance.
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