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Question en attente de réponse

Je reçois une facture par mail alors que je n'ai jamais souscrit d'abonnement? Elle est au n°XXXXXXX: merci de régula

Gérald R.
Gérald R.

Gérald R.

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J'ai reçu un mail me demandant de payer ma facture du XXXXXXXXXXXX alors que je n'ai pas cette ligne, et aujourd'hui je reçois du service contentieux une mise en garde sur le GIE PREVENTEL.
Merci de régulariser cette situation auprès de votre abonné, sincères salutations.

Réponse

Bonjour Gérald,

En effet, la ligne que vous m'indiquez n'est pas à votre nom. Une erreur de saisie s'est produite lors de la saisie de l'e-mail de notre client . Je vous rassure votre adresse mail a été supprimée de son dossier.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Ahlam, Conseiller Espace Wiki.

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