Question en attente de réponse
Je reçois une facture par mail alors que je n'ai jamais souscrit d'abonnement? Elle est au n°XXXXXXX: merci de régula
J'ai reçu un mail me demandant de payer ma facture du XXXXXXXXXXXX alors que je n'ai pas cette ligne, et aujourd'hui je reçois du service contentieux une mise en garde sur le GIE PREVENTEL.
Merci de régulariser cette situation auprès de votre abonné, sincères salutations.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5150 / 12000
- points
Bonjour Gérald,
En effet, la ligne que vous m'indiquez n'est pas à votre nom. Une erreur de saisie s'est produite lors de la saisie de l'e-mail de notre client . Je vous rassure votre adresse mail a été supprimée de son dossier.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Ahlam, Conseiller Espace Wiki.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Deux comptes séparés
Bonjour, Je souhaite que le compte de ma mère soit séparé du mien (elle reçoit actuellement ma facture alors que sa ligne a été rattachée chez vous après la mienne et nous... -
forfait aux Etats Unis
Bonjour. Je suis aux États-Unis, mais mon téléphone ne fonctionne pas malgré ma souscription à l'option. Pouvez vous me dépanner rapidement s'il vous plaît ? Cordialement -
appel voix premium vowifi volte
Bonjour, je souhaiterai que vous m'activiez l'option voix premium (vowifi et volte) sur mon xiaomi mi 11 Ultra merci
-
