Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

A quand le remboursement du montant de deux mois d'avance paye sur le site nrjmobile?

Ajdin A.
Ajdin A.

Ajdin A.

Niveau
0
0 / 100
points

Suite a mon annulation de commande(10 decembre 2012) sur le site meilleurmobile.com je n'ai toujours pas ete remboursé par nrjmobile des 2mois d'avance que j'ai payé sur le site nrjmobile.
J'ai deja apellé 2 fois le service client qui la premiere m'ont confirmé que le paiement serait effectué sous 7 a 10jours alors que la deuxieme fois ont m'a repondu que ce n'etait pas a nrjmobile de rembourser mais a meilleurmobile.com: faux c'est bien sur le site nrjmobile que j'ai effectué l'avance donc c'est a eux d'effectuer le remboursement.
En esperant que le remboursement se fera dans les plus brefs delais
Cordialement

Réponse

Bonjour Ajdin,

Votre commande est gérée par le distributeur chez qui vous avez effectué la souscription. Je vous invite à contacter leur Service Client pour connaitre le suivi de votre remboursement.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Ahlam, Conseiller Espace Wiki.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?