Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment désimlocker mon Nokia acheté avec un forfait NRJ mobile ?

Sylviane L.
Sylviane L.

Sylviane L.

Niveau
0
0 / 100
points

Je souhaite désimlocker mon mobile, j'ai le numéro IMEI mais ne parviens pas à savoir quelle est la procédure pour le débloquer.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5150 / 12000
points

Bonjour Sylviane,

La procédure de désimlockage peut vous être indiqué par un membre de nos équipes techniques uniquement. Je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller Espace Wiki.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5150 / 12000
points

Bonjour Sylviane,

Suite à nos différents échanges, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile pour vérifier s'il est simlocké, car étant donné qu'il a été fourni par un de nos partenaire, il est possible qu'il soit désimlocké d'origine.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à prendre contact avec le distributeur auprès duquel vous avez effectué votre souscription.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Ahlam, Conseiller Espace Wiki.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?