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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus de SMS venant d'une personne. Mais elle reçoit mes sms. Que faire ?

Je discutais avec une amie, puis soudain plus de réponse de celle-ci. Je l'ai appelée, tout fonctionne de mon coté, je peux lui envoyé des sms, en recevoir d'autres contact, mais ses sms à elle je ne reçoit rien.

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Alex,

L'anomalie que vous rencontrez a bien été prise en compte.

Pouvez-vous m'indiquer depuis quand le dysfonctionnement est présent ?

Egalement, pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie est toujours présente ?

En effet, cela me permettra de savoir d'où provient cette anomalie et demander à l'un de nos conseillers technique de vous recontacter dans le but de résoudre le dysfonctionnement.

Merci et à bientôt.
Ali, Conseiller Espace Wiki

Le dysfonctionnement a eu lieu le 28 Décembre 2012, et le lendemain matin tout était rentré dans l'ordre. Étrangement d'ailleurs. Je n'ai pas accès à un autre téléphone pour le moment, et le problème ne s'est pas représenté.

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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5
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Equipe

Bonjour Alex,

J'ai bien pris note de la résolution de l'anomalie.

Si toutefois le dysfonctionnement se réitère voire devienne récurrent, je vous invite à nous en faire part sur l'Espace Wiki afin qu'un diagnostic plus approfondi soit effectué par l'un de nos conseillers techniques.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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