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Question en attente de réponse

Je suis à l étranger et mon portable a été vole, je n ai plus les codes pouvez vous bloquer la ligne ? Merci

Laurent D.
Laurent D.

Laurent D.

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Je ne voudrais pas d appels frauduleux

Réponse

Bonjour Laurent,

Après vérification sur votre ligne, je constate que notre Service Client a déjà fait le nécessaire sur cette dernière. Vous avez commandé une nouvelle carte Sim, lorsque vous l'aurez réceptionné nous vous invitons à contacter notre Service Client au 0969360200 afin de l'activer.
Nous vous invitons également à aller porter plainte, afin que l'IMEI de votre terminal soit rendu inutilisable à distance à réception de celui-ci par nos services.
Vous pouvez également utiliser vos points de fidélité pour effectuer un renouvellement de mobile.

Bonne journée et à bientôt sur l'espace Wiki,

Anna, Conseiller Espace Wiki

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