Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je voudrais mettre une carte SIM d'un autre opérateur dans mon téléphone , pour cela je voudrais débloquer mon samsung .
Réponses
Bonjour Morgane,
Votre demande de désimlockage est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Anna, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Morgane,
Suite à nos échanges en privé vous m'indiquez qu'il ne vous est pas nécessaire pour le moment de désimlocker votre mobile suite à votre demande, j'en prends note!
N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki si besoin,
Anna, Conseiller Espace Wiki
Bonjour j'aimerais désimlocker mon samsung galaxy young cela est-il payant ?
Bonjour Christina,
Un désimlockage est gratuit si l'ancienneté de votre ligne est supérieure à 3 mois (date d'activation de la ligne). Vous pouvez vérifier si un téléphone est simlocké en insérant la carte SIM d'un autre opérateur. Si un message d'erreur apparaît du type "Code de déverrouillage réseau" ou "Code PIN de déverrouillage du réseau SIM", cela indique que votre mobile est bloqué.
Cependant, si le téléphone a été acquis chez un autre opérateur c'est auprès de lui que le nécessaire doit être fait.
Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.