Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment resilier l'abonnement d'un portable tombé dans la mer depuis plus de 6 mois?

Fabrice S.
Fabrice S.

Fabrice S.

Niveau
0
0 / 100
points

Je ne sais pas comment vous contacter pour résilier l'abonnement du Telephone de mon fils ( XXXXXXXXXXXXXX ) inutilisé depuis plus de mois et qui ne servira jamais plus . Je suis toujours prélevé de 34,50 euros tous les mois et je souhaite résilier cet abonnement. Merci de prendre contact avec moi au XXXXXXXXXXXX ou par mail à fabricexxxxxxxxxxxx@yahoo.fr pour me dire comment faire.

Réponse

Bonjour Fabrice,

Votre ligne étant active, vous pouvez toujours bénéficier d'un mobile en renouvellement : il vous suffit de choisir celui qui vous intéresse dans votre Espace Client, rubrique "Mon mobile".

Vous trouverez également des informations sur la procédure de résiliation en consultant la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258378-comment-r...

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?