Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mobile huawei u8815

angélique L.
angélique L.

angélique L.

Niveau
0
2 / 100
points

suite à votre réponse j'ai bien fait les instructions sur le paramétrage manuel mais rien n'y a fait alors quoi faire merci de m'aider où alors le magasin vivre mobile ne m'a pas vendu le portable pour mon forfait merci de votre aide et votre compréhension

Réponse

Angélique,

Pouvez-vous m'indiquer si les paramètres (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN") de votre smartphone correspondent bien aux informations suivantes :

  • Nom : NRJWEB
  • APN : fnetnrj
  • MCC : 208
  • MNC : 10

Avez-vous également bien coché la case 'internet mobile" dans vos paramètres ?

Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?