Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai perdu mon portable et je voudrai recommander une carte sim, or je n'ai pas mon code d'accès.

Chloé D.
Chloé D.

Chloé D.

Niveau
0
21 / 100
points

J'ai perdu mon portable et je voudrais donc faire le necessaire pour que la personne l'ayant trouvé n'y ait plus accès. Je voudrais ainsi recommander une carte sim mais je n'ai pas mon code nrj mobile. Quelqu'un serait-il en mesure de m'aider?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Chloé,

Je constate que votre ligne a été suspendue pour perte et qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée.
A réception, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki pour remettre en service votre ligne et activer votre carte SIM.

Merci de votre confiance et bonne année !
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?