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comment connaitre mon numero de telephone? pour active rma ligne

ludivine S.
ludivine S.

ludivine S.

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comment connaitre mon numéro de téléphone car j'ai commander sur c.discount, est je n'est recu que la facture, et pour activer ma ligne il faut le numero. merci

Réponses

Bonsoir Ludivine,

Votre demande d'activation a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Ludivine,

Etant donné que vous n’êtes pas en possession du numéro de ligne, pouvez-vous me communiquer un maximum d’informations sur votre souscription, comme par exemple :

  • le nom et prénom du titulaire de la ligne et sa date de naissance,
  • le nom et l’adresse de l'établissement bancaire,
  • n° de contrat ou de commande,
  • IMEI du mobile souscrit,
  • n° de la carte SIM (ICCID),…

Quand j’aurais ces informations, je pourrais retrouver votre ligne et répondre à votre demande.

Merci d'avance et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Thomas,

J'ai bien pris en compte votre question sur le numéro de votre ligne et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Ludivine,

Votre demande n'a pas pu être traitée car vous n'avez pas répondu à mes messages privés.

J'espère que vous avez accès à votre ligne. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous en faire part sur l'Espace Wiki.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Thomas,

Suite à notre conversation en message privé, j'ai bien noté que vous avez accès à votre ligne.

Bienvenue chez NRJ Mobile !

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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