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Question en attente de réponse

débloquer mon mobile samsung wave M citizy ?

hélène G.
hélène G.

hélène G.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,

Je suis cliente Nrj mobile depuis 3 mois et je désirerais débloquer mon samsung wave M car malheureusement je n'arrive toujours pas à m'habituer au tactile, pourriez vous m'indiquer la procédure ?

Cordialement

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Hélène,

Votre demande de désimlockage est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Stéphanie L.
Stéphanie L.

Stéphanie L.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

j'aimerai savoir comment débloquer mon SAMSUNG WAVE 2 ainsi que le SAMSUNG PLAYER de ma fille
Merci de votre réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Stéphanie,

Vos demandes de désimlockage des mobiles Samsung Wave 2 et Samsung Player ont bien été prises en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Hélène,

Suite à nos conversations en message privé, vous ne souhaitez finalement pas mettre en place le désimlockage de votre mobile Samsung Wave Cityzi pour le moment.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Votre demande a été faite 2 fois sur l'Espace Wiki, une réponse à votre demande vous a déjà été apportée sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/400509-deverouil...

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93309 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Hélène,

Votre demande de désimlockage est bien prise en compte. Afin d'y procéder, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Hélène,

Suite à nos différents échanges, vous m'informez que votre mobile est bien désimlocké.

Désormais, vous pouvez l'utiliser avec la carte SIM que vous souhaitez.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Hélène,

Je vous confirme que la coupure ne provient pas de nos services. J'ai vérifié et aucun incident n'est déclaré concernant votre forfait ou sur votre commune.
Lorsque vous rencontrez des dysfonctionnements réseau ponctuels de ce type, je vous invite dans un premier temps à éteindre et rallumer votre mobile.
Si cela ne résout pas l'incident, il est alors recommandé d'enlever la carte SIM et si possible la batterie (si batterie amovible) et replacer le tout.
Après ces manipulations vous devriez retrouver l'usage de vos services.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers moi.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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