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Question en attente de réponse

suite a un changement de carte sim je ne peux plu apelé ni envyé de sms, que dois faire?

j'ai changer de carte sim car le prix de mon forfait a baissé, mais depuis je ne peux plu appelé ni même envoyé de sms (appel sortant interdit)

Réponses

Bonsoir Johanna,

Votre demande concernant l'accès à votre ligne a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Johanna,

Suite à mes demandes d'informations complémentaires par e-mail en privé, votre demande concernant l'impossibilité d'accéder à votre ligne suite à une migration n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique et que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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