Question en attente de réponse
Comment recevoir le SMS pour se connecter à l'espace client ?
Sachant que:
1. J'ai reçu le pack téléphone + carte sim nrj mobile
2. Mon ancienne carte sim (autre opérateur) a été désactivée et la portabilité a été faite
3. Après avoir inséré ma nouvelle carte sim nrj mobile et allumé le téléphone je ne peux pas appeler et je n'ai toujours pas recu de sms pour me connecter à l'espace client.
Merci de votre aide
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonsoir hamza,
J'ai bien pris note de votre demande de code personnel et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Hamza,
Suite à mes demandes d'informations complémentaires par e-mail en privé, votre demande concernant le code d'accès à votre Espace Client n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option internationale 10 giga
Bonjour, je suis en Martinique pendant 6 mois et j'ai besoin de savoir si l'option internationale avec Web de 10 giga correspond à 10 giga par mois ou à 10 giga pour la totalité... -
Je souhaite avoir mon RIO?
Pouvez vous svp me donner le code RIO de ma ligne? -
Option Internationale (avec WEB) : un conseiller procédera à son activation.
Comment activer l'option international sur mon compte ?? "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"Pas de réponse du fameux conseiller et aucun moyen de contacter un être humain. NRJ/Bouygues...un drame absolu.
-
