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Question en attente de réponse

Hors forfait de tékéchargement gallery alors qu'aucun abonnement gallery n'est en cour.

Loïc D.
Loïc D.

Loïc D.

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Bonjour.

Cela fait maintenant 2 mois qu'un prélèvement de 6 euros s'effectue sous le nom de "téléchargement gallery".
Je souhaiterais supprimer ce téléchargement gallery (qui s'effectue tout seul).
J'ai déjà suivi la marche à suivre : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/312880

Cependant, on me dit qu'aucun abonnement est en cours !

Merci de m'aider à supprimer ce téléchargement gallery. Merci.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Loïc,

Je prends bonne note de votre demande de désinscription aux téléchargements Gallery et vous propose de continuer notre conversation en privé adresse mail.

Merci d'avance.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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