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Question en attente de réponse

Changement de carte sim

Christophe S.
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Bonsoir, je suis actuellement chez NRJ mobile, et j'ai fait une demande de changement de forfait. Je vais aussi acheter un nouveau portable qui fonctionne grace a une carte Micro-SIM.
J'ai donc voulu changer de carte sim, mais au moment de choisir le type de carte, j'ai plusieurs choix qui se proposent a moi:
"Carte SIM micro ( Forfait Wiki 24/24 - sans engagement - Nouvelle offre ) " ou " Carte SIM micro ( Forfait Bloqué 1h engagement 12 mois - Offre actuelle ) "
Sachant que le changement de forfait sera effectué au début du mois de février, laquelle de ces propositions dois-je choisir?

Réponses

Bonjour Christophe,

Vous pouvez sélectionner la carte micro Sim ( Forfait Bloqué 1h engagement 12 mois - Offre actuelle ). Elle sera également opérationnelle avec votre nouveau forfait.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Christophe S.
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Bonjour,
Aujourd'hui, aux alentour de midi, a eu lieu mon changement de forfait, et depuis je n'ai plus de réseau. J'ai tenté de redémarrer mon téléphone plusieurs fois, mais rien n'y fait.
Pourriez-vous m'aider?

Bonsoir Christophe,

L'incident que vous rencontrez est bien pris en compte et je vous invite à continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Christophe,

Votre demande a été transmise à nos équipes techniques qui vous contacteront dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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