Bonsoir Roxanne,
Je vous confirme que le Service Client NRJ Mobile est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h.
Si vous souhaitez une nano-SIM, je présume que vous possédez un iPhone 5.
Cependant, je constate que la ligne référencée lors de l'inscription sur l'Espace Wiki est sur un forfait spécifique BlackBerry. Il sera donc nécessaire de migrer sur une autre offre.
Afin de faire le point, je vous propose de continuer notre échange en privé.
Pour cela, je vous ai envoyé un mail auquel je vous invite à répondre.
Merci par avance de votre retour.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki