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Question en attente de réponse

Envoi photo sur facebook

Romuald F.
Romuald F.

Romuald F.

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Bonjour j'ai un Forfait NRJ Mobile Ultimate smartphone v3 - 5h
je voudrais savoir si l'envoi de photo sur facebook est considéré en hors forfait ou pas ?
je pose cette question car j'ai 0.10 € en hors forfait pour le moment pour un mms que j'aurais envoyé...aucune trace puisque j'envois que des sms..c'est bizarre..

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Bonjour Romuald,

Les données data nécessaires à l'envoi de ces photos sur Facebook seront décomptées de vos 3Go mensuelles.
En revanche, les MMS sont effectivement facturés en hors-forfait. Dans votre cas, il s'agit d'un "MMS texte", envoyé le 10/01/2013 à 15:58.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Jean Pierre R.
Jean Pierre R.

Jean Pierre R.

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oui, donc un sms très long en écriture qui a été automatiquement transformé en mms, c'est le genre de chose auquel il faut faire attention mais cette erreur peut arriver à beaucoup de personnes, il faudrait peut être regarder si l'envoi des mms ne peut pas être bloqué dans l'application
moi j'utilise gosmspro et il y a des paramètres qui peuvent peut être éviter ces ennuis ( à vérifier )

Romuald F.
Romuald F.

Romuald F.

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bonsoir
j'ai essayé plusieurs fois et il est impossible d'envoyer une photo sur facebook ca ne fonctionne pas, c'est comme si le téléphone se bloquait..
est ce qu'il y aurait une manipulation à effectuer ?

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Bonjour Romuald,

Votre mobile est-il paramétré pour accéder au Web ? Quel est le modèle de votre smartphone ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Romuald F.
Romuald F.

Romuald F.

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Bonjour
oui j'arrive à acceder sur le web en wifi ou sans wifi pas de probleme
j'ai un samsung S3
a chaque fois cela arrive maxi à 20 % et ca reste à 20%

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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OK et quelle manipulation faites-vous pour publier vos photos sur Facebook ? Vous utilisez l'outil "partager" présent dans chaque image de votre galerie ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Romuald F.
Romuald F.

Romuald F.

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j'ai essayé à partir de la galerie
j'ai essayé depuis l'appli facebook..

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Possédez-vous la dernière version de l'application Facebook ?

Sur votre compte Facebook, possédez-vous des paramètres de confidentialité personnalisés ? Si c'est le cas, essayez de publier une photo avec le paramètre standard «amis».

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Romuald F.
Romuald F.

Romuald F.

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je vais essayer, merci.
cela ne peut pas compter comme mms , je voudrais pas avoir du hors forfait...

Romuald F.
Romuald F.

Romuald F.

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Bonjour
cela ne fonctione tjrs pas.
meme lorsque je mets la taille de la photo au minumum , le transfert commence et se bloque à 20 % environ voir 0
merci de me trouver une solution..

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