Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, je reviens à nouveau vous demander de l'aide, mais cette fois pour les mms, je peux maintenant accéder à internet envoyer des sms mais l'envoi et la réception de mms est toujours impossible.
Réponses
Bonjour Noémie,
Pour les MMS, le tutoriel à suivre est le suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300274-comment-c...
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Bonjour et merci d'avoir répondu mais le problème reste irrésolu.
Dans l'étape demandant de choisir le type d'APN : MMS, mon téléphone ne m'en propose aucun, il n'y a pas de liste. J'ai quand même essayé en ignorant, et ça n'a pas marché. .
Noémie,
Il faut effectivement créer un "nouvel APN" MMS, votre mobile ne doit pas vous en proposer.
Je vous invite à vous appuyer sur les étapes "écrites" sur la gauche du tutoriel plutôt que sur les images d'illustration (à droite du tutoriel).
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
C'est bien ce que j'ai fait, vous n'avez peut être pas bien compris mon problème. A l'étape 18, on demande d'appuyer sur MMS dans le champ type d'APN, or mon téléphone ne me propose rien. C'est vide.
Bonjour Noémie,
J'ai bien pris en compte votre demande de paramétrage des MMS sur votre mobile Samsung Galaxy Ace et
vous propose d'en discuter en message privé par le biais du message envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Noémie,
Suite à nos conversations en messages privés, votre demande a bien été traitée : le service technique va prendre en charge votre demande de paramétrage.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Noémie a répondu
Christophe a répondu
Noémie a répondu
Christophe a répondu
Noémie a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.