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Transfert de numéro carte SIM

nicolas R.
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Bonsoir,

Je voulais juste un renseignement, j'ai reçu un nouveau téléphone il y a une semaine (xperia S) et j'ai changé de forfait, et donc j'ai recu une nouvelle carte SIM (micro SIM).
Or le forfait ne changera que le 02/02/2013 et le transfert de numéro de mon ancienne carte SIM sur la micro SIM se fera ce jour là.

J'aurais voulu savoir s'il était possible de transférer le numéros en avance sur la nouvelle carte SIM pour pouvoir utiliser mon nouveau téléphone avant deux semaines mais sans pour autant activer immédiatement le nouveau forfait. (Car j'ai une carte SIM et que mon nouveau téléphone ne prend que micro SIM).
Ma carte SIM actuelle est déjà NRJ Mobile.

Cordialement, merci.

Réponses

Bonsoir Nicolas,

Je constate que votre migration sera effectuée le 2 Février.
En effet, la carte micro-SIM que vous avez réceptionné ne sera active qu'à partir du 2 Février (suite au changement de réseau hôte Orange vers SFR). Il ne sera donc pas possible de l'activer avant cette date.

Si vous le souhaitez, il est cependant possible de vous faire parvenir une micro-SIM pour votre offre actuelle fonctionnant jusqu'au 2 Février (délai de réception sous 72h, jours ouvrés).
Que souhaitez-vous ?

Merci par avance pour votre retour.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

nicolas R.
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Bonjour,

Merci de vous occuper de mon cas, cela ne me pose pas de problème si ce n'est pas payant, dans le cas contraire je préfère attendre.
Si l'envoi est gratuit je suis d'accord.

L'activation de cette carte SIM se fera comment ?

Cordialement, merci encore.

nicolas R.
nicolas R.

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J'ai trouvé sur le site Nrjmobile le moyen de me faire envoyer une micro SIM avec l'offre actuelle, donc tout est bon, merci pour votre aide,

Cordialement, bonne continuation

Bonjour Nicolas,

Très bien, je prends donc note de votre commande effectuée.
Je vous rassure, dans votre cas l'envoi est gratuit.
Je vous rappelle qu'il est nécessaire de l'activer dès réception. Pour cela, il suffit de revenir sur l'Espace Wiki.
A partir du 2 Février (date de la migration), il faudra insérer la première micro-SIM reçue.

Merci de votre confiance et à bientôt.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

nicolas R.
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Une dernière question excusez moi, juste pour être sur pouvez vous vérifier si la demande a été prise en compte ?
Je ne sait pas si j'aurais dû recevoir un email car je n'en ai pas eu de confirmation.

Cordialement, merci encore

Bonjour Nicolas,

Je vous rassure, la carte micro-SIM a bien été expédiée le 21 Janvier.
Par ailleurs, je vous ai envoyé le lien Colissimo par mail privé pour suivre l'avancement de la livraison.
N'oubliez-pas de m'informer de la bonne réception de celle-ci afin de l'activer.

Bonne journée et à bientôt.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

nicolas R.
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Bonsoir,

En effet, je viens de la reçevoir ce matin, très rapide quand même.
L'activation a bien fonctionné par le biais du site NRJ mobile. Lors du changement de forfait celà se fera-t-il automatiquement ?

Merci encore pour tout.

Bonjour Nicolas,

Parfait! Vous l'avez reçue rapidement!
En effet, la carte micro-SIM qui fonctionnera avec la nouvelle offre s'activera bien automatiquement le 2 Février sans action de votre part.

Bonne journée.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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