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Question en attente de réponse

Je ne peux me connecter à internet que avec une connexion wifi. Comment cela se fait-il?

Stéphane D.
Stéphane D.

Stéphane D.

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Je possède un Xpéria U, forfait Belive et je ne peux pas me connecter à internet qu'en wifi. Alors que normalement je devrais pouvoir me connecter à internet sans wifi.

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Bonjour Stéphane,

Un paramétrage manuel de votre smartphone est nécessaire pour accéder au Web. Je vous invite donc à suivre le tutoriel de configuration suivant, adapté aux mobiles sous Android 4.0 : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300419-comment-c...

N'oubliez pas de redémarrer votre Xperia U après avoir saisi ces données.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Stéphane D.
Stéphane D.

Stéphane D.

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J'ai fais ce qui était indiqué cela n'a rien changé. Ce n'est pas 3G qui s'affiche mais un H.
J'essaye de me connecter à internet mais cela ne marche pas. Que dois- je faire?

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Stéphane,

Le "H" correspond à "HSPA", plus communément appelée 3G+ donc pas de souci !

Pouvez-vous m'indiquer si les paramètres (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN") de votre smartphone correspondent bien aux informations suivantes :

  • Nom : NRJWEB
  • APN : fnetnrj
  • MCC : 208
  • MNC : 10

Avez-vous également bien coché la case 'internet mobile" dans vos paramètres et redémarré votre mobile ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Stéphane D.
Stéphane D.

Stéphane D.

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Les informations correspondent. Mais par contre je ne vois pas où est la case "internet mobile" dans mes paramètres et oui j'avais bien redémarrer.

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Stéphane,

Cette case s'appelle "Connexions de données" sur Android 4 et se trouve dans "Paramètres" -> "paramètres supplémentaires" -> "Sans fil et réseaux" puis "Réseaux mobiles".

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Stéphane D.
Stéphane D.

Stéphane D.

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Merci, il était bien coché. Alors d'ou viens le problème?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Stéphane,

Votre demande a bien été prise en compte. Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Merci beaucoup.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Stéphane,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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