Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon mobile affiche telephone restreins?

didier S.
didier S.

didier S.

Niveau
0
17 / 100
points

j`ai recus un sms d`nrj mobile qui me donne la date est l`heure de l`ouverture de ma ligne aujourd`huit 16 janvier 2013 entre 12h et 14h depuis mon telephone affiche telephone restreint.mais que ce passe t`il?

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Votre ligne vient d'être activée : en revanche, votre mobile est peut-être simlocké. Pouvez-vous m'indiquer quel message apparaît sur votre mobile lorsque vous insérez votre nouvelle carte SIM ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Votre mobile est effectivement simlocké. Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre échange en privé et permettre à l'un de nos conseillers technique de vous recontacter dans les meilleurs délais.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Didier,

Suite à notre échange, vous pouvez maintenant profiter pleinement de votre offre Wiki 24/24 suite à la résolution de l'incident.

Nous sommes désolés des désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

Bonne soirée et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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