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Question en attente de réponse
j`ai recus un sms d`nrj mobile qui me donne la date est l`heure de l`ouverture de ma ligne aujourd`huit 16 janvier 2013 entre 12h et 14h depuis mon telephone affiche telephone restreint.mais que ce passe t`il?
Réponses
Bonjour Didier,
Votre ligne vient d'être activée : en revanche, votre mobile est peut-être simlocké. Pouvez-vous m'indiquer quel message apparaît sur votre mobile lorsque vous insérez votre nouvelle carte SIM ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Bonjour Didier,
Votre mobile est effectivement simlocké. Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre échange en privé et permettre à l'un de nos conseillers technique de vous recontacter dans les meilleurs délais.
Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki
Bonsoir Didier,
Suite à notre échange, vous pouvez maintenant profiter pleinement de votre offre Wiki 24/24 suite à la résolution de l'incident.
Nous sommes désolés des désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Bonne soirée et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
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Christophe a répondu
didier a posé une nouvelle question
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