Question en attente de réponse
comment désimbloquer mon portable avec ma nouvelle offre (dépendant du réseau sfr maintenant)
Ma nouvelle offre aurait du être prise en compte hier. Cependant impossible d'utiliser mon téléphone étant donner que celui-ci dépend d'orange. Du coup j'ai garder mon ancienne carte sim (orange/nrj mobile) et depuis aucune possibilité de l'utiliser... quelle est le code de désimblocage svp
Réponses
Bonjour Claire,
J'ai bien pris en compte votre demande de désimlockage du mobile suite à un changement d'offre.
Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre échange en privé et permettre à l'un de nos conseillers technique de vous recontacter dans les meilleurs délais.
Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki
Claire,
Suite à nos différents échanges, vous avez effectué le désimlockage de votre mobile auprès d'un service externe à NRJ Mobile.
Vous avez désormais accès aux services de votre nouvelle offre.
Un geste commercial a été appliqué sur votre ligne afin de palier à la gêne occasionnée (indisponibilité des services pendant 3 jours).
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
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