Question en attente de réponse
Ma nouvelle offre aurait du être prise en compte hier. Cependant impossible d'utiliser mon téléphone étant donner que celui-ci dépend d'orange. Du coup j'ai garder mon ancienne carte sim (orange/nrj mobile) et depuis aucune possibilité de l'utiliser... quelle est le code de désimblocage svp
Réponses
Bonjour Claire,
J'ai bien pris en compte votre demande de désimlockage du mobile suite à un changement d'offre.
Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre échange en privé et permettre à l'un de nos conseillers technique de vous recontacter dans les meilleurs délais.
Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki
Claire,
Suite à nos différents échanges, vous avez effectué le désimlockage de votre mobile auprès d'un service externe à NRJ Mobile.
Vous avez désormais accès aux services de votre nouvelle offre.
Un geste commercial a été appliqué sur votre ligne afin de palier à la gêne occasionnée (indisponibilité des services pendant 3 jours).
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki