Question en attente de réponse
Pourquoi suis je facturé quand je n'utilise plus NRJ?
Je ne suis plus avec NRJ et j'ai déjà transféré mon numéro donc pourquoi dois je payer pour un service que j'utilise pas?
Réponses
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Bonjour Andy,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant la facturation sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre échange privé grâce à votre adresse mail afin d'obtenir certaines informations relatives à votre ligne.
Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki
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Andy,
Suite à nos différents échanges, vous m'indiquez que l'anomalie liée à votre dernière facture est résolue.
Effectivement, la facturation est bien conforme à la résiliation de votre ligne.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
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