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Réponses
Bonjour Catherine,
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien acquis ce BlackBerry chez NRJ Mobile ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Bonjour christophe, je vous confirme que j'ai bien acquis ce blackberry avec NRJ mobile. J'ai perdu internet en basculant sur un forfait wiki
serait-il possibilble d'avoir une réponse, cela fait 1 semaine que j'ai changé de forfait, j ai fais tous les réglages et paramétrages sur mon blackberry et je n'ai toujours pas d'internet. Merci de trouver une solution avant résiliation d'abonnement. je ne paie pas un forfait smarthphone pour ne pas avoir d'internet!
Bonjour Catherine,
L'option Blackberry a effectivement été désactivée sur votre ligne suite au passage au forfait Wiki. Elle va être rétablie le plus rapidement possible.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
la réactivation de l'option smarthphone va prendre encore combien de temps? c'est si compliqué que cela de rajouter cette option? cela fait deux jours que vous avez "trouvé" le problème et je n'ai toujours pas d'internet!
serait-il possible d'avoir une réponse? je pense que je vais résilier mon abonnement et aller chez un concurrant plus reactif!
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Bonjour Catherine,
J'ai bien pris note de votre demande de paramétrage et je vous propose d'en discuter en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Anna, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Catherine,
J'ai bien noté que vous avez réussi à paramétrer votre mobile.
N’hésitez pas à revenir sur l'escape Wiki pour d'autres questions,
Anna, Conseiller Espace Wiki
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