Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour,je reçois toujours deux fois les sms pourquoi?

franck C.
franck C.

franck C.

Niveau
0
35 / 100
points

j'ai un samsung Galaxy ace et un forfait tout illimité

Réponses

Bonjour franck,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre discussion en privée en utilisant votre adresse mail personnelle.

Merci de votre confiance
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Franck,

Suite à nos échanges, l'incident de double réception de vos SMS est résolu.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Koumaren, Conseiller Espace Wiki

franck C.
franck C.

franck C.

Niveau
0
35 / 100
points

bonjour,le problème recommence que doit-je faire?

franck C.
franck C.

franck C.

Niveau
0
35 / 100
points

bonjour,ne t'inquiete pas!ca sera toujours comme ca personne ne sais d'ou ca vient moi c'est toujours pas resolu

Bonjour Franck et Fanny,

Une vérification des paramétrages de votre mobile serait donc nécessaire.

Pour cela, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 depuis une autre ligne et avec votre mobile à disposition. Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?