Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je veux résilier ma ligne

bonjour, je souhaiterai resilier ma ligne, pouvez me dire quel numéro appeler ou les démarche a réaliser.
mercii

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Si vous souhaitez résilier votre abonnement WIKI, le titulaire de la ligne doit nous faire parvenir un courrier avec accusé de réception nous faisant part de la demande de résiliation.

Le courrier doit contenir l'adresse du titulaire, le numéro de la ligne concernée et la date souhaitée pour la prise d'effet de la résiliation.

Voici l'adresse à laquelle expédier le courrier :
NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval Cedex 9

A réception du courrier, votre ligne sera résiliée dans un délai de 7 jours ouvrés.

N’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?