Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

client c le mobile je ne recois pas le sms pour le code de mon compte / hotline idem, merci ?

thomas C.
thomas C.

thomas C.

Niveau
0
3 / 100
points

multiples tentatives sur le site pour recevoir un nouveau code via sms et rien, 2 appels à la hotline me disant que le code arriverait en 2-3 heures et toujours rien. merci de votre aide.

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Vous devez réceptionner un SMS contenant votre code personnel sur votre mobile (sous maximum 2h) lorsque vous cliquez sur "mot de passe oublié" sur le site internet http://www.nrjmobile.fr.
Comme vous ne l'avez pas reçu, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci
Anna, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous ai envoyé votre code en privé!

Merci pour votre confiance et à bientôt,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?