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Probleme config point d'accés sur Galaxy S3?

Eko I.
Eko I.

Eko I.

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Bonjour,
Je dispose d'un abo CIC MOBILE Série Limitée Intenso E avec un galaxy S3.
Je rencontre d'énormes difficultés avec la 3g : les données mobiles et l'itinerance sont activées sur le mobile mais je dois couper le wifi et redémarrer le téléphone pour accrocher (1 fois sur 35 le réseau 3G)...
J'ai donc suivi le tuto à cette adresse [ http://assistance.nrjmobile.fr/questions/264742-comment-p... ] et que je rentre les APN avec les valeurs données dans le tuto (je vous signale au passage une erreur : le tuto demande de rentrer 10 en MNC et votre capture d'écran montre 01), les APN ne s'enregistrent pas.

Impossible de revenir aux APNs par défaut.

Par contre si je cale un MNC de 26 (par défaut) mon APN s'enregistre (et là je dois batailler à nouveau entre le wifi et les reboots pour espérer accrocher la 3G)

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Bonjour,

Je vous invite à ne pas tenir compte des tutoriels de paramétrage fournis sur l'Espace Wiki, ils ne sont pas encore adaptés à votre type de forfait.

Voici les données à saisir dans les paramètres de votre smartphone (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN") :

  • Nom : NRJWEB
  • APN : fnetnrj
  • MCC : 208
  • MNC : 26

rencontrez-vous également ces difficultés d'accès au réseau Web en dehors de votre domicile ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Eko I.
Eko I.

Eko I.

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Merci de votre réponse si rapide, effectivement avec cette valeur de MNC j'accroche immédiatement le réseau 3G.
Par contre j'ai le même soucis au niveau des MMS à savoir que mon téléphone patine depuis 4 heures pour envoyer un message ; ayant suivi le tutoriel proposé les données rentrées ne doivent pas être les bonnes...
Auriez vous l'obligeance de me fournir les données correctes.

En vous remerciant par avance.

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Pour les MMS, voici les données à saisir :

NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC :26
Type APN : mms

Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Eko I.
Eko I.

Eko I.

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Il m'est toujours impossible de faire partir des MMS malgré plusieurs reboots et aprés avoir modifié le point d'accés MMS.

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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OK, pouvez-vous essayer avec le Proxy MMS suivant : 10.143.156.5 ?
Les autres données restent identiques à celles fournies dans mon message précédent.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Eko I.
Eko I.

Eko I.

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Bonjour,
Non désolé même avec cette modification au niveau du proxy MMS les messages MMS n'arrivent ni ne partent de mon mobile.
La 3g est pourtant bien là...

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Bonjour,

Comme les différents paramétrages proposés ci-dessus ne fonctionnent pas, il est nécessaire de remonter votre demande auprès des équipes techniques.
Je vous ai fait parvenir un mail privé auquel je vous invite à répondre.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Bonjour,

Suite à notre échange, il est nécessaire de remonter votre dossier auprès des équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs délais par un technicien.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Eko I.
Eko I.

Eko I.

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Bonjour,
je reviens vers vous suite à mon probléme de point d'accés et MMS.

Aprés avoir été contacté par un technicien j'ai reçu une nouvelle carte SIM car selon ce tech le soucis peut avoir 2 causes :

  • une carte SIM défectueuse
  • un téléphone défectueux.

Ma nouvelle carte SIM a été activée aujourd'hui (après être restée dans son emballage pendant prés d'un mois et demi n'ayant pas eu le temps de m'en occuper et disposant d'une autre ligne), or le soucis persiste à savoir impossibilité totale d'émettre des MMS, par ailleurs j'ai toujours le même problème à savoir devoir rebooter le téléphone pour accrocher le réseau de données mobile.
Enfin nouveau soucis : la carte micro SD que j'ai installé dans le téléphone est montée/démontée à chaque sortie de veille du téléphone celle ci apparait soit comme étant montée normalement, soit n'apparait pas du tout, soit apparait comme étant montée mais non formatée (alors qu'elle est formaté puisque une fois sur 3 ou carte je suis en mesure de la lire et d'y accéder);

En vous remerciant par avance.

Bonjour,

Votre demande est bien prise en compte. Pour cela, je vous invite à continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour,

Suite à nos échanges en messages privés, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problématique (point d'accès et MMS).

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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