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Question en attente de réponse
mon téléphone s'est bloqué dans ma poche (3 tentatives code PIN) j'ai perdu mon code PUK et je n'arrive pas a me connecter a l'espace client NRJ mobile, comment pourrais-je recevoir mon code PUK directement? merci!
Réponses
Bonjour Vincent,
Il est également possible de retrouver le code PUK sur le support (en format "carte de crédit") duquel vous avez décroché votre carte SIM.
Si vous n'avez plus ce support, il est possible de vous communiquer votre code d'accès à l'Espace Client pour débloquer votre carte SIM. Pour cela, je vous ai envoyé un mail.
Je vous invite à me confirmer les informations demandées.
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Vincent,
Suite à notre conversation, votre code d'accès à l'espace client vous a été communiqué. Je vous invite à le personnaliser dès que vous serez connecté.
Pour voir votre code PUK, vous pouvez consulter le lien suivant expliquant la procédure : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258377
Merci de votre confiance et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Mon téléphone est bloquer, j'ai perdu mon code Puk aussi. Mais je ne peux pas aller sur le site de Nrj Mobile, car je n'est pas de compte avec ce numéro la .. :/ Et je ne peux pas non plus appeler ! Comment faire ? Aider moi svp .. :( Merci d'avanceee, urgent !
Bonjour Tiffany,
Je constate qu' Esther a pris votre demande en compte.
Je vous invite à suivre le fil de discussion suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/413910-code-puk-...
Merci par avance.
Nadia, Conseiller Espace Wiki
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