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Question en attente de réponse

Comment debloqué ACER betouch E130, suite à un changement d'offre NRJ mobile?

mylene F.
mylene F.

mylene F.

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J'ai fait évolué mon offre chez nrj mobile, mais en insérant la nouvelle carte sim, j'ai eu une mauvaise surprise: le téléphone me demande le code de débloquage du réseau SIM.

Réponses

Bonjour Mylène,

Il arrive effectivement que certains mobiles soient encore bloqués sur un opérateur hôte.
Je prends la suite de votre dossier en charge. Il est nécessaire de remonter votre demande auprès du service technique. Je vous ai donc envoyé un mail auquel je vous invite à répondre.

Merci par avance.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Mylène,

Comme convenu, j'ai remonté votre demande de désimlockage auprès de nos équipes techniques. Vous serez contactée dans les plus brefs délais.

Merci de votre confiance et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sarra,

Nous ne pouvons désimlocker votre mobile car nous n'avons pas les codes de désimlockage puisque vous ne l'avez pas acheté auprès de nos services.
Je vous invite a vous rapprocher de la personne qui vous l'a vendu afin qu'elle débloque votre mobile.

Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

sarra L.
sarra L.

sarra L.

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mais j'ai tout les document qu'il faut pour le code IMEI: 351584040222885

Bonjour Sarra,

Je constate que votre demande de désimlockage a été prise en charge par notre service technique.

Merci de votre confiance.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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