Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Désimlocker un portable NRJ mobile?

Célie L.
Célie L.

Célie L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je voudrais désimlocker mon mobile mais je n'ai pas de deuxième carte sim à portée de main. Comment faire?

Réponses

Bonjour Célie,

Je constate que votre demande de désimlockage a été traitée.
Je vous remercie pour votre confiance.

A bientôt sur l'Espace Wiki.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Manuela K.
Manuela K.

Manuela K.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais savoir comment désimlocker mon portable afin de l'utiliser avec une autre carte sim lorsque je suis à l'étranger? je précise que je suis cliente chez NRJ Mobile, Merci pour votre réponse!

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Manuela,

Je vous ai envoyé un mail en privé. Pouvez vous y répondre?

Merci par avance.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Manuela,

Nadia vous a envoyé un mail privé le 30 Janvier. Nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Pouvez-vous nous confirmer les informations demandées en répondant à ce mail ?

Merci par avance.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Manuela,

Nous sommes toujours dans l'attente d'un retour de votre part.
J’espère que vous avez pu effectuer le déblocage de votre mobile!
Sinon, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

malik B.
malik B.

malik B.

Niveau
0
20 / 100
points

comment fait on pour avoir un conseiller

malik B.
malik B.

malik B.

Niveau
0
20 / 100
points

je voudrais debloquer mon portable avec le code desimlockage

Bonjour Malik

Afin de traiter votre demande de désimlockage, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle.

Merci de votre confiance.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Malik,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?