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Question en attente de réponse

Comment obtenir le RIO et desimlocker mon téléphone?

Mélissa W.
Mélissa W.

Mélissa W.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir, je suis chez NRJ Mobile et je souhaiterai débloquer mon téléphone et avoir si possible en même temps mon code RIO, merci d'avance. Je possède un Samsung Ace.
Codialement.

Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélissa,

Si vous souhaitez votre RIO, cela veut dire que vous souhaitez quitter NRJ Mobile.
Avez-vous déjà pris connaissance dans votre Espace Client des différentes offres NRJ Mobile actuelles qui peuvent vous être proposées ?

Dans tous les cas, je vous fais parvenir un mail en privé vous indiquant comment obtenir votre RIO.
Vous devez également me confirmer des informations demandées dans le mail afin de remonter votre demande de désimlockage auprès de nos équipes techniques.

Merci par avance.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélissa,

Je n’ai jamais eu de retour de votre part.
J’espère que vous avez pu effectuer le désimlockage de votre mobile.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonjour David,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Bonjour David,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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