Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai perdu mon téléphone et j'ignore mon code d'accès à l'espace client. Pouvez vous me le réinitialiser par mail ?

Gérard C.
Gérard C.

Gérard C.

Niveau
0
3 / 100
points

Avec mon code j'ai l'intention de demander une nouvelle carte sim,avec mon ancien numéro, un nouveau forfait (illimité) et un nouveau téléphone

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Gérard,

Après consultation de votre dossier, il apparaît que vous avez contacté le Service Client : le code confidentiel d'accès à l'Espace Client vous a été transmis, un mobile en renouvellement vous a été envoyé et vous avez réalisé une mogration de votre forfait.

Pouvez-vous me confirmer ces informations, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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