Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Même en paramétrant mon Galaxy S comme indiqué sur ce site, je n'arrive pas à accéder à internet. Que dois-je faire ?

Pierre-Emmanuel B.
Pierre-Emmanuel B.

Pierre-Emmanuel B.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai souscrit à l'offre WIKI à 19€99 et ai bien reçu la carte SIM correspondante. A la date prévue je l'ai mise dans mon Samsung Galaxy S. Depuis les appels et les textos fonctionnent parfaitement, mais je n'arrive pas à accéder à internet. J'ai pourtant bien suivi les étapes de configuration expliquées sur ce site. Comment débloquer ma situation ?

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierre-Emmanuel,

L'option Blackberry est toujours activée sur votre ligne, empêchant votre mobile d'accéder au Web : un conseiller va prendre en charge sa suppression dans les plus brefs délais.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierre - Emmanuel,

Je vous propose d'en parler en privé, en ce qui concerne votre accès à internet. Pour cela veuillez SVP utiliser l'adresse e-mail que vous avez renseigné lors de votre inscription à l'espace Wiki,

Merci et à tout de suite,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierre - Emmanuel,

Je suis ravie que cela fonctionne correctement !

N'hésitez pas à revenir sur l'escape Wiki et merci pour votre confiance,
Bonne journée,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?