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Question en attente de réponse

J'attends ma nouvelle carte sim, je veux suivre ma commande mais sans email de confirmation, pas de numéro de suivi

Lucie P.
Lucie P.

Lucie P.

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pourquoi n'ai je pas eu d'email de confirmation de ma commande et comment puis je récupérer le numéro de ma commande ? Merci, cordialement.

Réponse

Bonjour Lucie,

Le suivi de votre commande a été envoyé sur votre adresse e-mail XXX@laposte.net

Si vous n'utilisez plus cette adresse, je vous invite à mettre à jour ces données sur votre Espace Client sur le site NRJ Mobile : http://www.nrjmobile.fr
Il vous suffit de cliquer sur "Mes infos perso" puis "Coordonnées".

Selon le suivi Colissimo, votre carte SIM vous a été livrée le 29/01/2013.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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