Bonjour Jean-Noël,
Votre mobile est certainement simlocké, ce qui empêche le bon fonctionnement de votre carte SIM : pouvez-vous m'indiquer exactement le message d'erreur s'affichant lorsque vous insérez votre nouvelle carte SIM ?
Un conseiller va prendre en charge le déblocage de votre téléphone dans les plus brefs délais.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki