Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai un blackberry 9300 qui ne s'allume plus quans je le charge il me montre une pile barée avec une croix rouge que dois je faire?
Réponses
Il est déchargé à 100% dans ce cas ? Cela m'arrive quand la batterie est super à plat ! J'attends quelques minutes le temps qu'il charge et normalement après il se rallume !
non moi j'ai déjà fait il ne s'allume toujours pas.
La batterie doit être naze surement, peut-être en achetant une nouvelle le problème sera résolu...
j'en avait acheté une nouvelle et ça ne marchait toujours pas.
Bonjour Emile,
Si vous rencontrez toujours le dysfonctionnement avec votre BlackBerry, il est nécessaire d'effectuer un diagnostic auprès des équipes techniques.
Pour cela, je vous ai fait parvenir un mail privé. Il suffit de me confirmer les informations demandées.
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Emile,
Suite à notre échange, vous m'avez confirmé que vous n'avez pas de ligne NRJ Mobile.
Dans ce cas, je vous invite à prendre contact auprès de l'opérateur chez qui vous avez acheté votre téléphone.
Merci pour votre compréhension.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.