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Question en attente de réponse

Réponses

Bonjour,

Les éléments demandés ne me sont jamais parvenus afin de traiter votre demande.
Aussi, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre problématique.

Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

laurence L.
laurence L.

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j ai exactement le meme probleme j ai eu mon forfait et je peux rien faire de plus j ai contacter le service client et il ne peuvent rien faire

laurence L.
laurence L.

laurence L.

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moi c est la meme chose je ne peux plus rien faire j ai eu mon nouveau forfait et je peux rien faire de plus j ai telephoner au service client et il m ont repondu qu il ne pouvait rien faire juste venir ici

Bonjour Laurence,

Je constate qu'une avance sur facture a été demandée le 11/02/2013, si vous souhaitez retrouver votre ligne immédiatement, je vous invite à la régler par carte bancaire, dans le cas contraire votre ligne sera remise en service le 08/03/2013.

Aussi en cas de règlement de cette avance sur facture, celle-ci sera déduite de la facture du mois de Mars.

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

laurence L.
laurence L.

laurence L.

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je ne peu plus me servir de mon portable depuis le renouvellement de forfait j ai quand meme payer 37€ d avance sur facture

Bonjour Laurence,

En effet, je constate que vous avez bien réglé vos premières demandes d'avance sur facture, néanmoins celle du 11/02/2013 n'a pas été réglée par carte bancaire.

Votre ligne sera donc remise au alentours du 08/03/2013 soit 10 jours après la demande de prélèvement faite à votre agence bancaire.

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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