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Question en attente de réponse

probleme connexion sur gmail !!

carole F.
carole F.

carole F.

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bonjour, j arrive pas de connecter mon gmail sur mon portable je comprend pas pourqoui probleme de connexion ?? j ai regarde mon gmail sur mon pc ordinateur ca marche sauf mon portable ? j ai essaye de desintaller et puis refaire telechargement sur gmail apres on m a dit mon email va bientot s installer mais rien depuis 2 jours et en plus connexion a google j ai mis comme d habite mon d utilisateur et mot de pass mais ca marche pas on dit erreur c bizarre sauf mon ordinateur pareil comme d habitude ca marche !! merci de votre aide pr m expliquer cdl caro

Réponses

Bonjour Carole,

Pouvez-vous m'indiquer si vous utilisez l'application mail sur votre smartphone ? Ou vous essayez d'accéder directement à gmail via votre navigateur Web ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

carole F.
carole F.

carole F.

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bonjour, j ai pas de smartphone ! c est acceder directement à gmail sur mon portable mais je comprend pas car j ai connecte sur mon internet gmail ca marche sauf mon portable il a dit probleme de connexion et erreur je comprend pas merci pr votre aide

carole F.
carole F.

carole F.

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et aussi impossible d ouvrir play store car je voulais essayer telecharger gmail probleme mon portable !!

Bonjour Carole,

Vous possédez bien un Samsung Galaxy Ace ? Quel message d'erreur rencontrez-vous lorsque vous essayez d'installer gmail via le Play Store ? https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google....

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

carole F.
carole F.

carole F.

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christophe, impossible probleme connexion !! je comprend pas vous m avez donne une site https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.... pui j ai deja fait mais on dit sur mon portable connexion à google : le mot de passe ou mon compte a ete modifie veuillez reesayer mon utilisateur comme d habitude surtout mon mot de passe mais marche pas j ai recu le panneau triangle avec ! ??? j ai connecte sur mon pc ordinateur sur google mon utilisateur et mot de passe marche tres bien !! ca fait plusieurs jours sur mon forfait ! et puis j ai essaye de taper sur gmail on m a dit en attente de synchronisation et mon email va bientot afficher mais ca fait depuis quelques jours tjrs pas fonctionne ? merci d avance pour m expliquer

carole F.
carole F.

carole F.

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et puis j ai deja essaye sur google play sur mon portable il a ecrit authentifcation requise veuillez vous connecter a mon compte google mais ca ma rche pas merci

Komi Elom Y.
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Komi Elom Y.

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je narrive pas accede amon compt gmail

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Aurélie T.
Aurélie T.

Aurélie T.

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bonjour,
je n'arrive plus à me connecter à gmail sur mon smartphone. le message d'erreur est le suivant : Aucune connexion (alors que j'ai du réseau...). J'ai essayé de reconfigurer mon téléphone en allant dans "Paramètres entrants et sortants" et là ça me dit :"impossible de se connecter au serveur de messagerie pour vérifier les informations du compte. Aucune réponse du serveur".
merci de votre aide!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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5
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Bonjour Aurélie,

Vous êtes actuellement sur une offre avec 50 MO inclus, au delà internet est bloqué.
Vous avez utilisé la totalité de votre internet.
Votre forfait se remet à jour le 3 de chaque mois, vous avez la possibilité de recharger pour 2€, 20 MO ou 5€, 100 MO.
Ces recharges sont disponibles sur votre Espace client ou si vous le souhaitez je peux vous la mettre en place.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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