Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
NRJ mobile m'a contactée pour modifer mon offre. aireçu une nouvelle carte sim le 1er et je l'ai insérée le 2. Depuis je ne peux ni téléphoner ni envoyer de sms. Je peux simplement passer des appels d'urgence
Réponses
Laisse ton ancienne carte SIM dedans car la nouvelle n'est pas encore activé.
Et si j'ai jeté l'ancienne....?
Ben attend demain et appel NRJ Mobile :S
Bonsoir,
Votre changement d'offre est programmé au 01/03/2013.
Le 01er mars 2013 vous aurez une coupure de votre ligne et c'est à ce moment qu'il faudra insérer la nouvelle carte SIM que vous avez réceptionnée le 01er Février 2013.
Pour le moment vous pouvez continuer à utiliser votre ancienne carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
Kassandra a répondu
graoulette a répondu
Kassandra a répondu
graoulette a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.