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Cette question a été résolue

comment se fait il que je n'ai jamais de facture de la somme mais toujours plus élever?

alexandra L.
alexandra L.

alexandra L.

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des factures elever sans faire de hors forfait

Bonjour Alexandra,

Votre demande concernant le montant de vos factures est bien prise en compte, je vous invite à continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.


Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

alexandra L.
alexandra L.

alexandra L.

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Celui a 10€90

Bonjour Alexandra,

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail personnelle le 04/02/2013 à 19h28.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Alexandra,

Je constate que vous faites des dépassements de forfait en appelant plus de temps qu'il n'est prévu dans votre forfait.

Vous avez la possibilité de consulter vos factures dans votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.com puis cliquer sur "Ma Conso" et "Relevés de conso".

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Alexandra,

Je viens de vous faire parvenir vos factures par mail et j'ai modifié le mode d'envoi de ces dernières.

Amandine, Conseiller Espace Wiki

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