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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne peux toujours pas téléphoner depuis début janvier, je peux téléphoner si je mets ma carte micro sim dans un autre téléphone; par contre je peux aller sur internet; pouvez- vous m'aider?
Réponses
Bonjour Clarisse,
Votre demande d'incident des appels est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution.
Merci beaucoup,
Anna, Conseiller Espace Wiki
Bonjour chere administrateur de WIKI
Malgré mes relances, je regrette de ne toujours pas pouvoir téléphoner avec mon Samsung S3.
3 semaines consécutives ou ma carte SIM m'indique "non enregistré sur le réseau" lorsque je compose un numero.
Alors je ne sais pas ce que vous glander de vos journée, mais moi je suis client, je paie un abonnement, j'aimerai pouvoir me servir de mon téléphone.
Cela fait une semaine que j'attend que le technicien veuille bien me rappeler (0634283672).
Vous avez encore la journée pour le faire. Passé ce délai je résilierai mon contrat sans aucune autre mesure de ma part.
Je suis très très déçu de la façon dont vous traiter vos clients.
Mail envoyé le 11/02/2013 à ANNA.D (administratrice du site WIKI)
en copie sur le fil de discution "dépannage" de WIKI
Bonjour Clarisse,
Je constate que votre demande est en cours de traitement par mon collègue Ali sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/418219
Merci de votre confiance.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
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