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Question en attente de réponse

Comment avoir une autre puce ?

Melissa C.
Melissa C.

Melissa C.

Niveau
0
79 / 100
points

Bonsoir, je me suis faites voler mon iPhone, je pense que j'ai réussi à suspendre mon numéro, mais j'aimerai savoir si on peux m'envoyer une autre puce, et si possible, le même numéro !
Merci.

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mélissa,

Je vous rassure, votre ligne a bien été suspendue suite à votre action.

Vous pouvez commander un nouvelle carte SIM directement depuis votre Espace Client, rubrique "Assistance" puis "Commander une carte SIM".

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Melissa C.
Melissa C.

Melissa C.

Niveau
0
79 / 100
points

Le problème c'est que je n'ai pas mon code !

Claire L.
Claire L.

Claire L.

Niveau
0
10 / 100
points

Je me suis également faite volée mon téléphone, mais n'ayant plus de batterie je n'ai pas de problème au niveau du blocage de ma sim.
Je rencontre le même problème que Melissa, je ne peux avoir accès à mon compte car je ne connais pas mon code et je n'ai aucun moyen de le récupérer.

Melissa C.
Melissa C.

Melissa C.

Niveau
0
79 / 100
points

Sa serez super cool si ils répondaient plus vite surtout..!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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7
79204 / 180000
points

Bonjour Melissa,

Afin de procéder à l'envoi de votre carte SIM, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, via votre adresse mail personnelle.

Merci d'avance.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Claire,

Tout comme pour Melissa, je vous invite à poursuivre notre discussion en privée.

Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Claire,

Je constate que votre demande a été traitée.

Merci de votre confiance.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
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Bonjour Melissa,

Votre demande de carte SIM a été traitée.
A réception, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki pour l'activer.

Merci beaucoup
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Melissa C.
Melissa C.

Melissa C.

Niveau
0
79 / 100
points

Je viens de recevoir ma puce.
Merci !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Melissa,

Votre demande a été traitée. Votre ligne est de nouveau en service.

Merci et à bientôt.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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