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Question en attente de réponse

impossible d activer ma ccarte sim

bonjour,je dois dès aujourd'hui activer ma carte sim,mais bien entendu,ça ne fonctionne pas!!!ça me dit que le numero ICCID est déjà utilisée par une autre ligne,merci de vite faire quelque chose!!Parce que rien ne fonctionne avec vous!!

Réponses

Bonsoir,

Votre demande de suivi d'activation est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Manuel,

Ce message veut tout simplement que votre NOKIA nécessite un désimlockage.
Sauf erreur de ma part, il me semble que le nécessaire soit bien effectué depuis le 12 février et vous profitez bien de votre forfait Wiki 24/24.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me l'indiquer sur l'Espace Wiki.

Merci de votre confiance et à bientôt.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

Nous n'avons jamais eu de retour de votre part suite au mail privé envoyé par Esther.
Votre incident d'activation de carte SIM est peut-être résolu!
Le cas échéant, je vous invite à répondre à ce mail envoyé par Esther afin de vous apporter une solution.

Merci beaucoup et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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